标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
解放碑 25公里 出租车30元左右 地铁1号线到沙坪坝站2号出口出站, 步行100M到酒店.
重庆北站 35公里 出租车30元左右 轻轨3号线到两路口换乘地铁1号线到沙坪坝站2号出口出站 步行100M到酒店
江北机场 60公里 出租车70元左右 轻轨3号线到两路口换乘地铁1号线到沙坪坝站2号出口出站 步行100M到酒店
忆美风尚酒店 有着优越的周边环境 。酒店位于沙坪坝三峡广场旁，购物娱乐非常方便。周围有重庆百货、新世纪百货、立洋百货、王府井百货、嘉茂购物中心、购物有：炫地购物中心，家乐福、金鹰女人街、博履都、国美电器、苏宁电器、赛博数码、锦阳数码，麦当劳、肯得基、乡村基、必胜客、陶然居、重庆德庄、菜根香、豪客来、宴宾楼、上岛咖啡、星巴克咖啡、铜锣湾茶餐厅、铜色酒吧，五月花茶餐厅、大千演绎。食府，寻常故事私房菜，西西弗书店，街霸火锅，砂锅金王烧烤，沙坪坝影院、好乐迪KTV、新星南KTV、欢乐迪KTV、SEVEN、823迪吧，富桥保健等等 。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1623：好评
每年都入住忆美风尚，这次非常不愉快，前台服务态度很差，要个洗漱用品超级不耐烦，结账的时候也不看押金单，电脑资料有问题还好像是顾客的错，补钱的时候拌得啪啪响，不是有急事要走，真想大吵一架，以后不会再去。总之，非常非常不愉快。
会员8567：好评
整体挺满意的
会员9469：好评
第一次睡水床感觉有点浪啊，要是一个胖子和一个瘦子一起睡觉的话，那么那个胖子会把床压一个坑，然后瘦子就很费力才能做起来哈哈哈哈，很搞笑的。试下就知道了。